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文書專家——留學(xué)頻道上海分公司美國中學(xué)后期主管王夢成

作為香港教育學(xué)院漢語國際教育碩士畢業(yè)的高材生，王夢成咨詢師曾擔(dān)任過UCLA中文教師和雅思寫作講師，具備豐富的課堂教學(xué)經(jīng)驗和扎實的文字功底，這也為王咨詢師在文書方面的優(yōu)勢尤為突出。相信大家對于這位文書專家有很多想要了解的地方，那就跟著前途小編一起去了解下這位大咖吧。

前途小編：作為曾在UCLA做過咨詢師的大牛，是什么原因讓您選擇回國從事留學(xué)行業(yè)？

王夢成咨詢師：“其實我當(dāng)時申請香港學(xué)校的時候也找過機(jī)構(gòu)，但不愉快，踩了很多雷；所以自己也進(jìn)行了反思，希望可以利用自己的一些經(jīng)歷幫助更多的學(xué)生避免觸雷，所以選擇了回國，在教授雅思的過程中，和自己的學(xué)生聊了很多關(guān)于留學(xué)的事情，讓我對留學(xué)行業(yè)，尤其是對低齡留學(xué)有了很多了解。有學(xué)生曾開玩笑的說過，“咨詢師，如果您要是做申請，我肯定找您！”我想就是在那時候，走入留學(xué)行業(yè)的種子在我的心底悄然生根發(fā)芽。最終經(jīng)過慎重的思考，我還是義無反顧的投身留學(xué)行業(yè)。作為行業(yè)的老大，本站留學(xué)是我最認(rèn)可的平臺，我相信在這個廣闊的平臺里能學(xué)到更多，所以加入了美高的申請團(tuán)隊?！蓖踝稍儙煂τ趯W(xué)生的關(guān)心和責(zé)任心令人深受感動，“那您覺得哪三個詞形容自己最合適呢？”經(jīng)過短暫思考，王咨詢師給出了答案，“首先肯定是有責(zé)任心，不論客戶選擇的是什么類型的服務(wù)，我都會一視同仁，全力以赴，不負(fù)學(xué)生和家長的信任。其次，我非常善于整理，即使是已經(jīng)申請結(jié)束的學(xué)生，我也會整理和保存好他們的資料，并且會持續(xù)跟進(jìn)學(xué)生在美國的學(xué)習(xí)生活，提供一些指導(dǎo)建議，輔助他們?yōu)樯暾埫辣咀龊脺?zhǔn)備。此外，因為行業(yè)在變，學(xué)生和家長的需求也在改變，所以只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能讓自己有所提升，跟上時代進(jìn)步的腳步呢。”認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅持自我提升，看來王咨詢師能成為高材生和優(yōu)秀的管理者是毋庸置疑的呢！

在聊到關(guān)于自己曾經(jīng)面對的最大的困難時，王咨詢師感慨頗深，“那要追溯到我剛剛?cè)肼毜臅r候了。當(dāng)時作為新人，對于公司的各種規(guī)章制度都做了深入了解，尤其是一些違規(guī)操作和可能的風(fēng)險，因為是為學(xué)生做申請，都希望會有好的結(jié)果，所以對于能避免的風(fēng)險一定要提前規(guī)避掉。那時候遇到一個過學(xué)生，在申請前我們都會注冊申請郵箱，幫助學(xué)生與學(xué)校進(jìn)行溝通，出于安全和保險的考慮，我們是不允許提前公開郵箱給學(xué)生家長的，結(jié)果恰好家長是一個疑心比較大的人，執(zhí)意要公開信息，同時還有各種不太合理的訴求，多少讓我有點(diǎn)不知所措。作為新人，我擔(dān)心處理不當(dāng)會導(dǎo)致更糟糕的后果，所以求助了領(lǐng)導(dǎo)來幫忙與學(xué)生家長溝通，最終解決了這個問題。這個經(jīng)歷讓我深刻的體會到了這個行業(yè)的不易，同時也向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了一些與他人溝通的技巧和解決問題的方式，尤其是要分清主次，解決重點(diǎn)訴求，及時疏通，快速安撫學(xué)生和家長的情緒。這也為我后來的工作提供了很多便利?！笨磥砻總€行業(yè)都有自己的很多難處呢，相信經(jīng)過了這么多年的積累，王咨詢師在處理這些事情方面肯定更加游刃有余。

前途小編：您服務(wù)了這么多學(xué)生，哪一位令您印象最深刻呢？

王夢成咨詢師：“我曾經(jīng)和一位前期導(dǎo)師共同簽約了一個學(xué)生，他很獨(dú)立，家長也很尊重孩子的決定。出于對本站的信任，和對孩子的尊重，家長在申請過程中參與很少，基本都是孩子自己做決定。但是由于孩子的標(biāo)化考試成績不高，所以很多心儀的學(xué)校都無法申請。根據(jù)孩子當(dāng)時的情況，綜合考慮后我給孩子推薦了科羅拉多噴泉谷這所學(xué)校，由于地理位置的原因，以及對學(xué)校的不了解，孩子非?？咕苓@個學(xué)校。因為我平時有匯總整理的好習(xí)慣，所以我很快速的找出了這所學(xué)校的所有資料，給孩子詳細(xì)的講述了學(xué)校的各種優(yōu)勢以及推薦的原因，并幫他預(yù)約了走訪，讓孩子去實地考察學(xué)校，相信會有很大的改觀。果然，孩子在走訪回來后，興奮地拉著我說一定要申請這個學(xué)校，他好喜歡呢！這讓我非常欣慰自己的努力和付出沒有白費(fèi)。經(jīng)過大量的面試培訓(xùn)和文，及與學(xué)校的溝通爭取，最終孩子成功錄取了這所學(xué)校，并成為了這所學(xué)校在上海的代言人呢！”看著王咨詢師燦爛的笑容，小編深深感受到了王咨詢師的真誠和關(guān)愛，以及為了幫助學(xué)生實現(xiàn)夢想所付出的辛勤與汗水。

據(jù)了解，王咨詢師也是才新婚不久，先恭喜王咨詢師新婚快樂呢！當(dāng)然，這不免讓前途小編對王咨詢師的人生規(guī)劃產(chǎn)生了很大的好奇，“如果您未來有了寶寶，是否會送寶寶去美高讀書呢？”聽到這個問題，王咨詢師害羞的笑了，“會根據(jù)孩子的情況吧，因為自己從事的就是國際教育行業(yè)，肯定會希望孩子選擇留學(xué)，但是最終還是會看孩子的性格及能力，自己喜歡的東西等，我很尊重孩子自己的選擇呢！當(dāng)然，也會考慮先送孩子去上個美高的夏校，體驗一下美國的教育和環(huán)境，讓孩子自己去感受一下。”能成為王咨詢師的寶寶一定會很幸福呢，有個這么厲害的媽媽，未來也必定會前途似錦的！最后王咨詢師也表示，自己正在努力簡化自己的工作，提前做好規(guī)劃，給自己更多的時間提升，相信這么努力的王咨詢師，未來一定會更上一層樓！

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