2025年黃山學(xué)院專升本《旅游管理》考試大綱已公布
2025-07-09 來(lái)源:中國(guó)教育在線
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【考試科目】
《管理學(xué)》、《旅游學(xué)》
【考試范圍】
管理學(xué):管理的概念及其基本特征;管理的本質(zhì);管理的基本原理;權(quán)力的類型;決策的概念和要素;決策的功能與任務(wù);決策的特征;決策過(guò)程;決策的影響因素;提高決策效率和效果的準(zhǔn)則;宏觀環(huán)境;微觀環(huán)境;組織內(nèi)部環(huán)境;PEST分析方法;具體環(huán)境分析方法(五力模型);SWOT分析;理性決策的定義及其基本內(nèi)容;決策背景的不確定性模型;活動(dòng)方案的評(píng)價(jià)方法;計(jì)劃的本質(zhì)與特征;計(jì)劃的作用;計(jì)劃編制的過(guò)程;目標(biāo)管理的含義;目標(biāo)管理的特點(diǎn);目標(biāo)管理的過(guò)程;決策追蹤與調(diào)整的內(nèi)涵及原則;組織設(shè)計(jì)的定義與任務(wù);組織設(shè)計(jì)的影響因素;組織設(shè)計(jì)的原則;直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn);職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn);直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn);事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn);層級(jí)整合的定義;正式組織與非正式組織的含義;正式組織與非正式組織的區(qū)別與整合;管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素;集權(quán)與分權(quán);影響分權(quán)程度的因素;授權(quán)的含義;有效授權(quán)的影響因素;授權(quán)的原則;人員配備的含義、任務(wù)與原則;人員選聘的標(biāo)準(zhǔn);人員錄用流程;人事考評(píng)的功能;人員培訓(xùn)的功能與任務(wù);組織文化的含義;組織文化的特征;組織文化的影響因素;組織文化的功能;領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源;領(lǐng)導(dǎo)者行為理論;情景領(lǐng)導(dǎo)模型;需求層次理論;雙因素理論;公平理論;期望理論;強(qiáng)化的含義;激勵(lì)方法;溝通的含義
與功能;影響有效溝通的因素;克服溝通障礙;沖突的概念及特征;管理沖突;控制的內(nèi)涵;控制的原則;風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn);危機(jī)及其特征;管理創(chuàng)新的內(nèi)涵;創(chuàng)新動(dòng)力來(lái)源;組織變革的障礙。
旅游學(xué):19世紀(jì)以前的旅行活動(dòng);產(chǎn)業(yè)革命對(duì)近代旅游的影響;托馬斯·庫(kù)克的活動(dòng)與旅游業(yè)的開(kāi)端;現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因;21世紀(jì)旅游的發(fā)展;旅游的定義;旅游活動(dòng)的類型;現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn);現(xiàn)代旅游活動(dòng)變化與趨勢(shì);旅游者的概念;實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的主客觀條件;旅游者的分類;旅游者的決策行為;旅游資源的概念;旅游資源的分類;旅游資源的開(kāi)發(fā)與保護(hù);旅游業(yè)的概念及構(gòu)成;旅行社;住宿業(yè)與飯店;旅游交通;旅游景點(diǎn);旅游產(chǎn)品;我國(guó)的旅游組織;與我國(guó)有關(guān)的國(guó)際旅游組織;旅游市場(chǎng)細(xì)分;我國(guó)旅游業(yè)的出入境旅游市場(chǎng);我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng);旅游的經(jīng)濟(jì)影響;旅游促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論根據(jù);旅游的社會(huì)文化影響;旅游的環(huán)境影響;可持續(xù)旅游發(fā)展。
【參考書(shū)目】
馬工程《管理學(xué)》編寫(xiě)組.主編:陳傳明.《管理學(xué)》.高等教育 出版社.2019年
李天元,張朝枝,白凱.《旅游學(xué)》(第四版).高等教育出版社.2019年