2020專升本管理學(xué)?？贾匾R(shí)點(diǎn)整理

今年部分省份專升本考試已經(jīng)順利結(jié)束的，但是也有部分省份還沒開始考，考生不要緊張，放平心態(tài)，以下是為大家總結(jié)的管理學(xué)常考知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)大家有所幫助。

專升本管理學(xué)?？贾R(shí)點(diǎn)總結(jié)

1、 什么是管理：管理是指一定組織中管理者通過(guò)實(shí)施計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，是別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。

2、 管理載體是組織，核心是處理各種人際關(guān)系。管理就是計(jì)劃組織控制等活動(dòng)的過(guò)程。人是管理的目的管理就是一個(gè)或者更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)。

3、 管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是效率，管理永恒的主題是效益。管理者的一切管理活動(dòng)都必須貫穿對(duì)效益的追求。

4、 管理學(xué)的特征：1、管理是一門邊緣科學(xué);2、管理學(xué)是一門不精確的科學(xué);3、管理學(xué)是一門理論性和應(yīng)用性相統(tǒng)一的學(xué)科4、管理是一門定性和定量相統(tǒng)一的學(xué)科;5、管理學(xué)以系統(tǒng)觀念為基礎(chǔ);6、管理學(xué)是一門社會(huì)屬性和階級(jí)屬性相統(tǒng)一的學(xué)科;7、管理學(xué)是一門軟科學(xué);8管理學(xué)具有鮮明的時(shí)代特征。

5、 管理在社會(huì)發(fā)展中的作用?

1、管理是維系人類正常社會(huì)生活的條件(早在原始社會(huì)人類就懂得組織的必要，有組織就有管理)

2、管理是社會(huì)資源有效配置的手段。(管理就是資源配置的基本手段，科學(xué)管理是合理配置資源的保障)

3、管理是社會(huì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。(a、管理在社會(huì)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在他對(duì)生產(chǎn)力的作用上;b、管理影響生產(chǎn)力存在狀況：管理規(guī)定著生產(chǎn)力的實(shí)現(xiàn)程度，科學(xué)管理是充分發(fā)揮生產(chǎn)力的前提。)4、管理是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。(管理能否促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展取決于管理確定的組織目標(biāo)是否正確，取決于管理對(duì)生產(chǎn)力諸要素的組合是是否合理，取決于管理對(duì)組織活動(dòng)過(guò)程的調(diào)控是否得當(dāng))。

6、 史前人類社會(huì)管理特點(diǎn)包括：

1、習(xí)慣化的管理方式(原始社會(huì)的公共事務(wù)管理主要依賴于傳統(tǒng)習(xí)俗來(lái)實(shí)現(xiàn)，這說(shuō)明管理從一開始就具有習(xí)慣性);

2、原始民主的管理制度;

3、簡(jiǎn)單的管理機(jī)構(gòu);

4、人格化的管理權(quán)利;

5、單一的公共事務(wù)管理。

以上五點(diǎn)統(tǒng)稱公共事務(wù)管理。

7、 管理兩重性：自然屬性和社會(huì)屬性。

8、 西蒙認(rèn)為管理就是決策。

9、 管理過(guò)程是管理學(xué)研究的對(duì)象。

10、在某種意義上，有了人類就有了管理活動(dòng)，管理是一種于人類文明共存的活動(dòng)。管理萌芽于原始社會(huì)，馬克思認(rèn)為管理起源于人類的共同勞動(dòng)，凡是有人類生活的地方就必然有管理。

11、管理學(xué)著名人物：

巴貝奇，被稱為科學(xué)管理之父。他對(duì)管理思想的貢獻(xiàn)大。

泰羅：科學(xué)管理之父

法約爾：被稱為管理過(guò)程理論之父(或先驅(qū)、人師，集大成者)，是一般管理理論代表人物，是首先提出管理定義先河的人，他也是古典管理組織理論的代表，被為現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父;

韋伯：被稱為組織理論之父;

歐文被稱為人際關(guān)系之父，也被稱為人事管理先驅(qū)者，也是首先提出關(guān)心人的哲學(xué)。

早提出人性假設(shè)理論的是梅奧。

我國(guó)早提出重視人際關(guān)系的是孟子，提出重視人的因素是控制。

12、管理的職能的劃分

管理的二職能：1、綜合計(jì)劃、管制行為;2、在其下又設(shè)次級(jí)職能;

管理的三職能計(jì)劃、組織、控制。也被稱為管理具體職能，其中計(jì)劃是管理者首要職能，計(jì)劃職能在整個(gè)管理過(guò)程中起著龍頭作用。代表：戴維斯

管理的四職能：計(jì)劃、組織 管制 激勵(lì)。代表：麥克理戈。

第一個(gè)系統(tǒng)提出管理職能的人是法約爾，他的觀點(diǎn)——五職能：計(jì)劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制。

管理六職能：計(jì)劃 組織 人事 指揮 協(xié)調(diào) 報(bào)告

管理七職能：計(jì)劃 組織 人事 協(xié)調(diào) 報(bào)告 預(yù)算 。代表:古利克

13、管理的基本特征

1、管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象(管理或管理活動(dòng)是否存在，必須具備兩個(gè)條件：1、兩個(gè)以上的集體活動(dòng);2、一致認(rèn)可的目標(biāo));

2、管理的主體是管理者(德魯克認(rèn)為管理者的第一個(gè)責(zé)任是管理一個(gè)組織，組織是一個(gè)整體;第二個(gè)責(zé)任是管理管理者;第三個(gè)責(zé)任是管理工作和員工);

3、管理的任務(wù)、職務(wù)、和層次;

4、管理的核心是處理好人際關(guān)系;5管理的載體是組織;

6、管理者的角色

14、管理兩重性對(duì)我們學(xué)習(xí)管理學(xué)和從事管理工作有何意義?

1、認(rèn)真總結(jié)我國(guó)在管理理論與時(shí)間上正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)越性

2、注意學(xué)習(xí)引進(jìn)國(guó)外對(duì)我們有益的管理理論、技術(shù)和方法。

3、結(jié)合實(shí)際，隨機(jī)制宜的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。

4、管理體現(xiàn)著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辯證統(tǒng)一關(guān)系。

15、管理既是一門科學(xué)又是一種藝術(shù)，其中藝術(shù)強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。

16、管理時(shí)間是管理的活動(dòng)過(guò)程，是管理思想和理論產(chǎn)生的源泉，又是管理思想和理論正確與否的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

17、管理學(xué)的研究方法：

1、調(diào)查法2、比較法3、歷史法4、抽象法5、實(shí)驗(yàn)法6、案例法7、定量法8、唯物辯證法9、系統(tǒng)法10、理論聯(lián)系實(shí)際法

18、為什么學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)

1、 管理學(xué)的重要性決定了學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的必要性

2、 學(xué)習(xí)研究管理學(xué)是培養(yǎng)管理人員的重要手段之一。(判定管理是否有效的標(biāo)準(zhǔn)是管理人員在實(shí)際管理工作中的管理成果或組織績(jī)效。管理實(shí)踐就是培養(yǎng)管理者的重要環(huán)節(jié)。)

3、 學(xué)習(xí)研究管理學(xué)是未來(lái)的需要。

19、管理學(xué)的特點(diǎn)：一般性、多科性(綜合性)、歷史性、實(shí)踐性(應(yīng)用性)、抽象性

20、簡(jiǎn)述：國(guó)外古代管理思想與實(shí)踐：

1、管理思想是隨著生產(chǎn)力發(fā)展而不斷發(fā)展的，古代生產(chǎn)力發(fā)展較快的國(guó)家是管理思想及實(shí)踐都較豐富。

2、埃及金字塔是人類偉大的管理實(shí)踐之一，以及古巴比倫的汗默拉比法典。

3、古希臘的色諾芬首次著文論述勞動(dòng)分工的優(yōu)越性。

4、意大利國(guó)家君王論提出四項(xiàng)理論原則

21、論述：中國(guó)古代思想管理：

1、中國(guó)古代管理思想要點(diǎn)：1、尊重客觀規(guī)律2、重視人的因素3、重視領(lǐng)導(dǎo)作用(中國(guó)古代管理思想集中體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)是管理成敗的關(guān)鍵共識(shí));4、重視和諧的人際關(guān)系

2、中國(guó)古代軍事韜略在現(xiàn)代化管理中的應(yīng)用：如：孫子兵法，三國(guó)演義……

3、中國(guó)古代著名管理實(shí)踐：如：四川都江堰，萬(wàn)里長(zhǎng)城

22、國(guó)家管理是管理的為基本形式。

23、前資本主義各社會(huì)階段的國(guó)家管理特點(diǎn)有：

1、管理階層興起，管理稱為政治統(tǒng)治的手段。

2、管理內(nèi)容趨于復(fù)雜，管理權(quán)利開始分化。

3、管理制度產(chǎn)生，但在管理中的作用受到限制

4、管理思想提出，但經(jīng)驗(yàn)管理仍占主導(dǎo)地位。

24、進(jìn)入資本主義社會(huì)后管理出現(xiàn)新的特征：

1、科學(xué)管理(在管理領(lǐng)域以泰羅為代表的管理學(xué)家以自身的實(shí)踐證明通過(guò)總結(jié)并改進(jìn)管理方式與制度可以達(dá)到提高產(chǎn)生效率的問(wèn)題)

2、分權(quán)管理(國(guó)家的分權(quán)管理就是把國(guó)家權(quán)利分為：立法、司法、行政權(quán)。泰羅倡導(dǎo)的設(shè)置計(jì)劃層實(shí)行職能制原則為生產(chǎn)領(lǐng)域的分權(quán)管理提供了理論指導(dǎo));

3、法制管理;4、經(jīng)濟(jì)管理稱為管理重點(diǎn)。

25、現(xiàn)代管理學(xué)特點(diǎn)：

1、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化2、重視人的因素(管理的主要內(nèi)容是管人)3、重視非正式的作用4、廣泛地運(yùn)用先進(jìn)的管理理論和方法5、加強(qiáng)信息工作6、把效率效果結(jié)合起來(lái)7、重視理論，聯(lián)系實(shí)際8、強(qiáng)調(diào)預(yù)見能力9、強(qiáng)調(diào)不斷創(chuàng)新10、強(qiáng)調(diào)權(quán)利集中

26、與傳統(tǒng)管理學(xué)相比，現(xiàn)代管理學(xué)具有新特點(diǎn)：變革性、開放性 嚴(yán)密性 實(shí)用性

27、傳統(tǒng)管理學(xué)在實(shí)踐中的主要觀點(diǎn)包括：1戰(zhàn)略觀點(diǎn)2市場(chǎng)觀點(diǎn)3變革觀點(diǎn)4競(jìng)爭(zhēng)觀點(diǎn)5服務(wù)觀點(diǎn)6專業(yè)化特點(diǎn)7素質(zhì)觀點(diǎn)8開發(fā)觀點(diǎn)9經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)10風(fēng)險(xiǎn)觀點(diǎn)

28、現(xiàn)代管理的基本特征：

1、系統(tǒng)化管理(其基本特征是管理主題具有全局觀念，注重管理組織整體功能的發(fā)揮，管理主題能正確處理管理系統(tǒng)的整體與各組成部分之間的關(guān)系，管理注意重視結(jié)構(gòu)在整體系統(tǒng)中的應(yīng)用);2民主化關(guān)管理;3科學(xué)化管理4法制化管理5以人為本6追求效率(效率是管理組織的靈魂，效率也是管理組織的出發(fā)點(diǎn)和歸宿)

29、科學(xué)管理理論早產(chǎn)生于工商企業(yè)管理中

30、以管理教育的先驅(qū)而著稱的是尤爾

31、思想主要強(qiáng)調(diào)：1、機(jī)械原則2、道德原則3、商業(yè)原則

32、一般認(rèn)為管理科學(xué)是從美國(guó)管理學(xué)家泰羅開始出現(xiàn)的，至今經(jīng)歷：古典管理理論、行為科學(xué)理論，現(xiàn)代管理理論

33、古典管理理論主要指以泰羅為代表的科學(xué)管理理論，以法約爾為代表的一般管理理論，以韋伯為代表的管理組織理論

34、現(xiàn)代企業(yè)文化的理論的主要內(nèi)容有：

1、日本興起在于文化，在于特有文化基礎(chǔ)上的新的管理模式。

2、企業(yè)管理本身就是一種好、文化現(xiàn)象。

3、企業(yè)文化的要義主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部成員間共同的信念，價(jià)值觀，方向意識(shí)，是為方式和日常行為準(zhǔn)則。

4、作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在完成對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略，組織 制度 技術(shù)管理的同時(shí)應(yīng)把主要精力用在企業(yè)文化的塑造和培養(yǎng)上。

5、為了完成對(duì)企業(yè)文化的塑造與培育，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具有文化意識(shí)，克服短期行為及思考膚淺，期望簡(jiǎn)單妙方的傳統(tǒng)習(xí)慣，更深刻的思考問(wèn)題，并具有新的圍繞人作出工作的能力。

6、未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將主要是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)呢個(gè)，因而也就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。

35、管理的人本原則：要求管理者在其管理活動(dòng)中充分重視人的作用，尊重人的價(jià)值，并通過(guò)促進(jìn)人的需求的滿足來(lái)調(diào)動(dòng)積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

簡(jiǎn)答論述題：

1、 簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。

答：(1)該理論提出，領(lǐng)導(dǎo)類型應(yīng)當(dāng)適應(yīng)組織成員的成熟度。在被領(lǐng)導(dǎo)者趨于成熟時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式要做相應(yīng)的調(diào)整，這樣才能取得有效的領(lǐng)導(dǎo)。

(2)這一理論認(rèn)為，高任務(wù)—高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式不一定經(jīng)常有效，低任務(wù)—低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)者也不一定經(jīng)常失敗。這都要由組織成員的成熟度而定。隨著組織成員由不成熟趨于成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)按以下四個(gè)步驟推移：

高任務(wù)—低關(guān)系→高任務(wù)—高關(guān)系→低任務(wù)—高關(guān)系→低任務(wù)—低關(guān)系。與其相適應(yīng)的四種領(lǐng)導(dǎo)方式依次是：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)→推銷型領(lǐng)導(dǎo)→參與型領(lǐng)導(dǎo)→授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。

2、 簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別。

答：(1)領(lǐng)導(dǎo)和管理是密切相關(guān)的，但它們之間又有明顯的區(qū)別，是兩個(gè)不同的概念。

(2)從共性上看，主要聯(lián)系體現(xiàn)在兩方面：從行為方式看，兩者都是一種在組織內(nèi)部通過(guò)影響他們的協(xié)調(diào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程;從權(quán)力的構(gòu)成看，兩者也都是組織層級(jí)崗位設(shè)置的結(jié)果。

(3)兩者的區(qū)別體現(xiàn)在：從本質(zhì)上說(shuō)，管理是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上對(duì)下屬命令的行為。而領(lǐng)導(dǎo)則可能建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上，也可能更多的是建立在個(gè)人影響力和專長(zhǎng)性權(quán)力以及模范作用的基礎(chǔ)上，且兩者所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容不同。

3、 簡(jiǎn)述管理方格的構(gòu)成及五種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

答：布萊克和穆頓在管理方格中列出了如下五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式;

1.(1,1)方式為貧乏型的管理;

2.(9,1)方式為任務(wù)型的管理;

3.(1,9)方式為鄉(xiāng)村俱樂部型的管理;

4.(9,9)方式為團(tuán)隊(duì)型管理;

5.(5,5)方式為中庸之道型管理。

布萊克和穆頓認(rèn)為(9,9)型的領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該客觀地分析組織內(nèi)外的各種情況，努力創(chuàng)造條件，將自己的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)化為(9,9)型，以求得最高的效率。

4、 簡(jiǎn)述路徑一目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)理論。

答：“路徑一目標(biāo)“理論認(rèn)為，有四種領(lǐng)導(dǎo)方式可供同一領(lǐng)導(dǎo)者在不同環(huán)境下選擇使用。這四種領(lǐng)導(dǎo)方式是：(1)指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式

(2)支持型領(lǐng)導(dǎo)方式

(3)參與型領(lǐng)導(dǎo)方式

(4)成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式

這種理論認(rèn)為下級(jí)的特點(diǎn)和任務(wù)的性質(zhì)這兩個(gè)變量決定著領(lǐng)導(dǎo)方式，理論的核心是領(lǐng)導(dǎo)者影響著行為與目標(biāo)之間的途徑。領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)規(guī)定職位與任務(wù)角色，清除實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的障礙，在設(shè)置目標(biāo)方面謀取群體成員的支援，促進(jìn)集體的內(nèi)聚力和協(xié)作力，增加滿足實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)，減輕壓力和外界的控制，使期望目標(biāo)明確化，以及采取另外一些滿足人們期望的措施。

5、 簡(jiǎn)述公平理論在管理中的應(yīng)用。

答：在實(shí)踐中運(yùn)用公平理論應(yīng)做到：

合理的薪酬制度、技能工資應(yīng)與本人的技能成正比。每個(gè)人都追求公平感，只有在公平的環(huán)境下才會(huì)有好的績(jī)效，企業(yè)應(yīng)建立一套合理、公正的薪酬制度。

獎(jiǎng)勵(lì)公平。當(dāng)個(gè)人沒有受到公正對(duì)待時(shí)，會(huì)采取行為來(lái)減少不公平帶來(lái)的緊張。企業(yè)在處理人員晉升、加薪時(shí)，應(yīng)杜絕不公平現(xiàn)象。

加強(qiáng)與員工的溝通。不公平感是員工的主觀感覺，在實(shí)施公證、合理的獎(jiǎng)酬，杜絕不公平現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)也應(yīng)教育員工以大局為重，克服斤斤計(jì)較的缺點(diǎn)。